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AnyView(j9九游会警)系列罕见题目解答(FAQ)
    择要：形貌局域网监控罕见题目解答;包括怎样设置事情形式,取得测试受权,多出口题目,完成网桥形式,怎样购置,数字署名,旁听形式,设置火墙,不克不及上彀,webmail监控,近程监控,多网段断绝,怎样控制局域网上彀,办理局域网内网速变慢题目等;

    1、安置的操纵体系要求和安置阐明？
    盘算机设置装备摆设：Pentium500或更高功能的CPU，256M或以上内存。保举512M以上内存；
    操纵体系：windows2000 大概 windowsXP,windows2003,VISTA；不支持其他操纵体系。
    细致安置阐明：/setup.htm
    2、为什么我在安置历程中会弹出“硬件安置”大概数据署名的对话框？
    4.X以上版接纳NDIS两头驱动步伐技能完成，利用该技能时，会在操纵体系上假造出一块网卡。操纵体系将此假造出来的网卡看成是一个硬件设置装备摆设举行安置，以是有大概在安置历程呈现该“硬件安置”的提醒。Windows2000 和 Windows Xp 对此完成纷歧样，会弹出此框的此数也纷歧样。当呈现此框时，必需单击“仍旧持续”，不然会招致安置不可功。4.6以上版不再提醒；
留意：如盼望操纵体系不弹出此框，可以在体系属性对话框à硬件à驱动步伐署名à您盼望windows接纳什么步伐对话框中，选中“疏忽”即可。j9九游会不保举接纳此步伐。
    3、为什么我一开监控其他电脑就无法上彀？
    （1）假如你是被监督电脑上不了而没有被监督电脑可以上，那么起首确认你本人能否设置了多余的控制规矩（本人设置了克制），你可以进入“控制”把一切控制规矩清空并确定；
    （2）无论“网关形式”照旧“旁听形式”，引擎地点本机都必要牢固IP地点并设置内部的DNS办事器，以下是两个提供参考的DNS服�>###55（福建省电信DNS），211.162.32.1（厦门长城宽带DNS）
    （3）有大概你外部存在ARP打击软件，假如你外部是静态牢固IP分派可以利用ANYVIEW的“避免ARP打击”的功效来凑合这类软件；分外留意DHCP（静态IP）情况下是不克不及利用这个功效（DHCP下会惹起整个j9九游会IP抵触）
    4、为什么我安置INTRAVIEW的时分提醒无法毗连引擎？
    （1）缘故原由是引擎办事步伐地点电脑火墙或杀病毒软件带的火墙把通讯克制失了，请封闭失火墙或设置火墙；假如你必要保存火墙那必要设置，假如不会设置请封闭或卸失火墙，细致设置办法请参考上面阐明；
    （2）假如你必要INTRAVIEW相干功效，需在被监督电脑上以办理员身份安置“INTRAVIEW事情站.exe”
    5、防火墙和杀病毒软件怎样设置？
    由于ANYVIEW会主动捕捉一切上彀数据，因而不免有大概熏染病毒，因而发起引擎安置杀病毒软件；火墙的次要功效是避免被人打击，外部的电脑一样平常不至于被外部打击，而内部打击有陆由等防护，安置火墙后电脑自己以及j9九游会一切功能都将低落；但假如你肯定要在引擎地点电脑安置火墙，请把火墙设置如下（假如不会设置，请把XP自带的火墙封闭并卸失其他防火墙软件）：
    （1）开放TCP 11901-11905共5个端口；
    （2）容许安置目次下：arserver.exe,arconsole.exe,arnat.exe,ardata.exe,arconsoledaemon.exe等一切相干可实行步伐实行；
    其他阐明：
    （1）XP自己是带了防火墙的，别的一些杀病毒软件自己也带了防火墙，假如你利用的杀病毒软件带了火墙必要依照以上办法设置，确保ANYVIEW下层办事一切步伐容许被运转；4.50以上版本将主动设置XP火墙；
    （2）别的假如你必要INTRAVIEW相干的一切功效的话，你必要在被监督电脑上安置“INTRAVIEW事情站.exe”步伐，这个时分你引擎地点电脑假如有火墙必要开放端口11901-11905的TCP端口用于INTRAVIEW事情站步伐和引擎步伐通讯；不然安置“INTRAVIEW事情站.exe”的时分会提醒无法毗连引擎；假如你引擎和控制台离开在差别的电脑安置，也必要在防火墙上开放以上端口通讯，不然控制台无法毗连到引擎登岸
    （3）无论“网关形式”照旧“旁听形式”，引擎地点本机都必要牢固IP地点并设置内部的DNS办事器，以下是两个提供参考的DNS服�>###55（福建省电信DNS），211.162.32.1（厦门长城宽带DNS）
    6、为什么我只能监督到本人而无法监督到他人：
    必要设置一下事情形式，选择安置设置最复杂最容易上手的“旁路形式”，旁路形式设置如下（其他事情形式的设置，请参考安置包里的细致阐明）：
    （1）起首引擎地点本机都必要牢固IP地点并设置为内部DNS办事器IP，可选择外地电信的DNS地点，假如你不晓得，可以用以下j9九游会提供的两个参考的DNS服�>###��福建省电信DNS），211.162.32.1（厦门长城宽带DNS）
    （2）进入控制台à选项à事情形式à旁路形式（假造网关形式）；
    （3）只需输出网关默许IP地点（留意不是本机地点，而一样平常应该是路由器IP地点），可以如下方法检察默许网关IP地点：WINDOWS开端菜单->运转->CMD->ipconfig然后回车；样子大抵如下：

    Default Gateway: ###便是默许网关IP地点，然后回到控制台：
    [1] 输出该默许网关IP地点，本例�>###
    [2] 点“”，如下图，然后点“确定”；

    [3] 进入“用户”，选择你必要用来测试的5个用户(为利便测试发起把本机包括选上)，确定后，就可以开端监控测试ANYVIEW了；如必要更多用户，可以找j9九游会QQ联系；
    附注： “旁路形式”下，是最复杂也是最常用的方法（分外合适不太懂电脑的人，或用户数目少于50个电脑单网段IP情况），“网关IP地点”应该输出为原来的路由器IP地点(本例上图表现，路由器地点为192.168.1.1); 留意：假如局域网内有署理办事器，那么在旁路形式下，不克不及将署理办事器设置为监控工具，不然有大概会形成不克不及上彀
    7、为什么我只能监督到网页的题目而看不到快照预览
    由于没有设置这个功效。安置完后默许是只监督题目，为了浪费你的磁盘空间，假如你必要监督并检察快照设置如下：（1）选项à办事器à勾上“剖析网页题目并保管快照” à确定
    8、为什么我什么都监督不到,连用户列表都没有；
    （1）起首检察控制台里的“关于”，检察能否取得受权信息，ANYVIEW是指上彀监督受权，INTRAVIEW是内网监督受权；
    A、假如没有取得受权：好比提醒“曾经过时”，测试版默许为5用户15天专业版测试，假如过时，那么你必要以下3个办法之一才有效了：
        [1]改换电脑安置，可以持续测试，5用户15天
        [2]重新彻底安置WINDOWS，GHOST有效，可以持续测试，5用户15天
        [3]购置注册，输出注册码转为正式版步伐，可以临时利用
    B、假如取得无效受权，那么你反省“用户”能否选择了被监督工具，测试版本只能同时选择5用户；测试版本请把本机加为被监督工具，以便扫除题目；假如你必要更多用户测试，请联系j9九游会取得协助；
    C、假如曾经取得受权，又选择了用户，把本机加为了工具照旧连本机都无法监督，那么请反省过滤设置，清空一切的过滤设置，确定后本机登岸好比http://www.google.com/检察测试；如无法办理请联系j9九游会协助；
    （2）假如以上都反省了没有题目，那么就反省一下能否按可启动（能否你本人中止了办事）
    假如你按下启动，提醒你：没有设置装备摆设外网网卡；那是由于你在安置时分提醒你数字验证你没有选择“仍旧安置”；那么你只能把软件卸失后重新启动，再安置一次；
    （3）假如以上都反省了，还没有办理，那么就反省本人能否开了火墙而又没有设置,步伐被你人为克制失运转了
    A：XP自己是有火墙的，在控制面版里可以封闭
    B：假如你不会设置火墙发起你封闭；假如你肯定要火墙，那么你必要设置：容许一切的ANYVIEW可实行文件容许，开放1190-11905共5个TCP端口容许；细致检察下面关于火墙设置的阐明；假如你安置时分就由于火墙断绝了步伐，而你又不晓得怎样设置，那么你只能先把火墙封闭失，然后把软件卸失后重新启动，再安置一次；
    9、为什么我无法监督:YAHOO通/商业通/新浪UC/ICQ/AOL/E话通/MSN专业版/SKYPE/TM/QQ谈天记载和屏幕监督：
    “YAHOO通/商业通/新浪UC/ICQ/AOL/E话通/SKYPE/MSN SHELL/GOOLE TALK/淘宝旺/TM/QQ”和屏幕监督功效属于Intraview，必要在被监督电脑上安置“Intraview事情站.exe”文件：
    （1）在被监督电脑上运转“Intraview事情站.exe”文件
    （2）输出你控制机的IP地点，假如杀病毒软件或火墙提醒写注册表等，请选择容许；确定后重新启动电脑；
    （3）在控制台的“用户”à“INTRAVIEW用户”勾上被监督工具（装准确的话应该是一个表现屏的黑色图）
    （4）如还无法监督，那是由于监控机的火墙没有设置，克制失了被监督机毗连你；火墙设置请参考后面阐明；
    10、在旁路形式下，为什么我设置完监控工具后他们就不克不及上彀了？
    反省软件上外网网卡能否设置准确。
    (1). 以办理员身份登录控制台。
    (2). 主界面选中“操纵视图”。
    (3). 在呈现的视图上，单击“设置装备摆设”按钮。
    (4). 在呈现的界面上，反省外网网卡和外网IP能否准确。
    留意：外网网卡指此电脑用来毗连Internet的网卡，有大概是真实的网卡，也大概是xDSL假造的拨号网卡，还大概是网桥假造出来的。别的引擎安置地点电脑必需是牢固IP地点，并设置为内部电信的DNS办事器IP；
    11、软件怎样注册？
    本软件接纳近程注册方法，办事器地点电脑必要能上彀。注册的办法是：和j9九游会或给您软件的渠道署理商联系，正式受权注册码包括在客户注册材料文件里。在安置完本软件后，该版本即为试用版本，试用版本偶然间和用户数限定，一切功效都可以演示。注册乐成后会主动转为正式版本；
    留意：安置本软件办事器真个电脑必需能上彀，不然大概会招致被办理的电脑不克不及上彀。
    请按如下步调注册：
    （1）. 开启控制台，毗连到办事器；选择东西栏中的图标“关于”；
    （2）. 单击“注册”按钮，呈现输出序列号的对话框；
    （3）. 输出序列号，然后单击“确定”按钮，会呈现提醒必要拜访网站的对话框；
    （4）. 单击“确定”后，会前往注册的后果，提醒乐成大概失败；
    （5）. 假如注册乐成，关于对话框会提醒注册信息，包罗用户号、受权用户数、注册日期等；
    （6）. 单击“封闭”即可完成注册历程。
    12、j9九游会新添了电脑，原来的License不敷用了，怎样办？
    只必要购置多出来的License，请跟j9九游会开辟商或j9九游会的天下各地署理商联系。
    13、为什么我安置INTRAVIEW当前，无法QQ谈天打字？
    把QQ对话形式切换为谈天形式，就可以了。
    14、我改换了引擎的IP地点，招致INTRAVIEW无法变动IP地点，无法卸也无法安置怎样办？
    办法1：INTRAVIEW安置历程提醒什么IP地点，就在谁人地点上起首安置一个引擎起来（固然也可以把现成的引擎IP地点修正为这个地点），然后利用安置包卸载INTRAVIEW事情站；
    办法2：假如曩昔引擎有设置暗码，那么利用4.50以上版本的INTRAVIEW安置包，间接经过暗码就可以卸载；
    15、我是网管，安置INTRAVIEW历程我想隐含失历程提醒能否可以？
    起首到官方站下最新版，4.50以上版本INTRAVIEW可以提供该功效，办法如下：
    （1）好比把“INTRAVIEW事情站.exe”复制到U盘，
    （2）同目次下建立一个BAT批处置文件，好比文件名：办理.bat，内容如下：
    intraview事情站.exe? -hidelicense? -ip x.x.x.x? (注：x.x.x.x用实践引擎IP地点交换)
    （3）然后到每个电脑，拔出U盘，点这个“办理.bat”批处置文件；
    16、怎样完成IP和MAC绑定和避免ARP打击，避免他人监督本人？
    （1）起首做成网桥形式，关于网桥形式可以看一下安置包里的阐明；
    （2）牢固一切的IP，并设置引擎本机的DNS为内部电信的DNS地点IP；
    （3）菜单里选择利用ANYVIEW绑定IP和MAC功效，设置选项里的避免ARP打击；
    （4）V4.50以上版本，INTRAVIEW自己主动有避免ARP打击功效
    （5）以上办法，既可以监督并控制，又可以方法ARP打击，也可以克制变动IP或MAC，固然也是完成了反其他电脑的监督了，
    17、叨教经过WEB网页发送的邮件能监督吗？
    由于WEBMAIL没有尺度，以是原理上不行能完善监督的，技能上最多便是多抓一个发送表单，但一旦开放WEBMAIL，收邮件是拿不到附件的；同时由于WEBMAIL有天生期，以是即便页面抓了也会过生活期而无法检察，因而j9九游会发起封闭失WEBMAIL，ANYVIEW可以经过设置间接封闭失的；但为了特别用户特别需求，j9九游会照旧提供了一个YAHOO的WEBMAIL发送监督，未来也大概再提供一些其他收费邮箱的WEBMAIL，但无论怎样一旦开了WEBMAIL便是毛病的存在，以是j9九游会发起WEBMAIL都要彻底封闭才为明智选择，单元里经过OUTLOOK/FOXMAIL/DERAMMAIL等来收发邮件为好；
    18、我是老总，我想在家里还可以监督公司的ANYVIEW能否可行？
    现在一切的监控软件都是针对局域网的，假如你必要近程监督，必要以下几个条件；
    （1）公司安置引擎的局域网必要牢固内部IP地点；静态的ADSL是不可的；
    （2）宽带接纳LAN接入方法，速率要块，ADSL逆向速率十分慢，没故意义；
    （3）在出口路由做端口影射到ANYVIEW引擎地点电脑，影射端口是TCP 11901；
    假如具有以上3个条件，那么你公司内部（好比家里）可以安置一个控制台起来，输出公司的牢固内部IP地点（登岸时分选择：“毗连Internet办事器”），就可以近程登岸到公司检察；
    19、我有多个出口，怎样利用ANYVIEW完成监督？
    可以完成，依照如下办法组网和设置：

    更多出口异样办法办理;
    20、我多个VLAN，能否可以跨VLAN监控摆设？
    可以完成，必要选择网桥形式；以下是一个例子
    （1）双网卡网桥形式（细致请看安置包里的《AnyView网桥形式细致安置设置装备摆设指南》.doc）

    （2）假如没有3层互换机，又想做多个网段断绝，那么可以如下方法：

    21、怎样正确判别j9九游会内某个电脑能否中了ARP病毒？
    （1）起首到路由检察路由器LAN的MAC地点，记载上去
    （2）然后到AnyView地点电脑获取本机MAC地点（办法：在MS-DOS形态下，实行“ipconfig /all”），记载上去
    （3）客户机断网的时分，在断网的客户机电脑的MS-DOS形态下，利用“arp -a”下令检察网关IP对应的MAC地点是几多？
    （4）假如这个MAC地点既不是网关的MAC，也不是ANYVIEW电脑的MAC（也便是引擎本机电脑MAC地点）
那便是中ARP毒了，这个MAC对应的大概便是提倡ARP打击的电脑大概是假造的MAC;
    22、我有其他疑问，或必要更多用户测试，怎样办？
    请联系j9九游会官方开辟商取得更多支持

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